留学服务中心健康保险

纽约中国留学服务中心为帮助中国留学生与访问学者遵守美国在医疗保险方面对国外学生学者的要求，支持广大学生学者更好地在美国安心学习和从事研究，受中国驻美国大使馆教育处的委托，自 1995 年起开始为中国学生学者设计开发了一项全面而价格优惠的医疗保险计划—华人联合计划（United Chinese Plan）。该计划由纽约中国留学服务中心与美国联合健康保险公司（United HealthCare）依据美国法律对外国学生学者的要求联合开发设计，至今已成功实施了 19 年。

绝大多数学校在新生入学时会要求学生购买学校提供的保险，但校方保险往往价格高昂，增加了在美中国留学生的生活成本。华人联合计划覆盖了绝大多数学校对于国际学生医疗保障的要求，与此同时价格上较学校保险更为低廉，为广大华人学子提供了一个更好的选择，包括哈佛大学、耶鲁大学等著名高校及研究机构的学生学者均加入此保险计划。

 

一、投保资格及注意事项

  • 持F1签证学习的学生：可以查看所在学校对校外保险计划的豁免要求（waiver requirement），如果华人联合计划满足该要求，你即可购买校外保险从而节省开支。
  • F1-OPT实习期的国际学生：已不受学校对校外保险豁免要求（waiver requirement）限制，可以直接购买我们的保险。
  • 在美高中就读的国际学生：请先联系学校相关部门，由学校出面申请购买。具体步骤可致电我中心咨询。
  • 持J1签证的访问学者：华人联合计划超过美国联邦对J-1访问学者的基本要求,基本可满足所有学校对访问学者购买保险的要求，因此经与学校核对后即可购买。
  • 学生学者家属：家属可与留学人员同时购买保险，或在加入留学人员已有的保险计划。如果留学生或学者本人未参加此计划，其家属则不能单独加入。

 

二、2013-2014年度保险计划

 

初级计划保险手册 (Low Plan Benefits) ｜ 高级计划保险手册 (High Plan Benefits) ｜ 2013-2014 “华人联合计划”简介

Low Plan Basic Benefit High Plan

三、如何购买

购买 United Chinese Plan 学生医疗保险计划，有两种方法可供选择，但每次需最少投保期间时间为三个月。

  1. 网上直接购买

    进入保险公司网址 www.uhcsr.com/nyservicecenter，点击“Enroll Online Now”，填写个人资料，打印最后一页 Confirmation Page 即可。
    注：2013-2014 年度“华人联合计划”为一年期不可续约型保险，该保险不接受退保，每次需要至少购买3个月，保险有效期至10/15/2014。

  2. 打印并填写申请表格，连同支票一起寄去保险公司

    保险公司网站 www.uhcsr.com/nyservicecenter，查看保险手册（Preliminary Benefit Summary），打印投保表格（Enrollment Form）并将投保表格与支票邮寄到如下保险公司地址，支票抬头填写 UnitedHealthCare StudentResources。

    UnitedHealthCare StudentResources
    P.O.BOX 809026
    Dallas, TX 75380-9026

 

四、联系方式

纽约中国留学服务中心

电话：+1 (212) 835-5526 转 204
Email：insurance@chinesehighway.com
17 Battery Place, Suite 929, New York, NY 10004

保险公司（UHC Student Resources）市场销售部

电话：1-800-237-0903 转 6258
传真：+1 (727) 563-3401
STUDENT RESOURCES
805 Executive Center Drive West-Suite220,
St. Petersburg, FL 33702, USA

保险公司（UHC Student Resources）客户服务部

电话：1-888-344-6017
STUDENT RESOURCES
P.O. BOX 809025
DALLAS, TEXAS 75380-9025, USA
Email: customerservice@uhcsr.com

 

五、常见问题与回答（Q&A）

  1. 什么是 UNITED CHINESE PLAN（UCP）？
    为符合美国政府对外国留学生和学者在医疗保险方面的要求，1995 年，受中国驻美大使馆教育处委托，纽约中国留学服务中心与 StudentResources 保险公司合作，专为中国学生、学者及其家属设计了一项医疗保险计划，我们称之为 UNITED CHINESE PLAN。该计划至今已经成功运作了17年。
  2. 在美国各州的中国留学生、学者及其家属都可以参加 UNITED CHINESE PLAN 吗？
    2013-2014 年“华人联合计划”适用于全美中国留学生、学者及其家属。如果留学生或学者本人未参加此计划，其家属则不能单独加入，同时 High Plan 不包括家属及子女计划。
  3. 2013 年度学生校外医疗保险有哪些要求？
    新通过的联邦医疗法案在校外学生医疗保险有着具体的要求：2012 年 9 月 23 日之前推行的校外医疗保险，其年度福利上限不得少于 125 万美元；2012 年 9 月 23 日至 2014 年 1 月 1 日之间，推行的校外医疗保险，其年度福利上限不得少于 200 万美元；2014 年 1 月 1 日之后的保险，不得设置年度福利上限。
  4. 购买 UNITED CHINESE PLAN 时，有哪些注意事项？
    • 在美高校就读的国际学生（F-1）：需要在您学校的网站上搜索关于保险的 Waiver Requirement，并比对学校对校外保险计划的要求，经学校同意后购买此保险，可以 Waive 学校的保险计划；
    • 访问学者（J-1）：此计划超过美国联邦对 J-1 访问学者的基本要求,基本可满足所有学校对访问学者购买保险的要求，因此经与学校核对后即可购买；
    • OPT 实习期的国际学生：可直接购买此保险；
    • 在美高中就读的国际学生：请先联系学校相关部门，由学校出面申请购买。具体步骤请点击此处，或致电我中心咨询；
    • 学生学者家属：家属可与留学人员同时购买保险，或在本人购买保险之后再加入；
  5. 如何知道 UNITED CHINESE PLAN 是否符合学校对学生保险的具体要求？
    1. 可以查阅网上的保险条例（Preliminary Benefit Summary）；
    2. 可以将保险条例转给学校负责学生保险的部门负责人，以确认是否符合学校标准；
    3. 可以将学校的表格(waiver form)传真给保险公司的工作人员，他们可负责出具或填写相关表格。传真号码是：+1 (727) 563-3401。
  6. 如何购买 UNITED CHINESE PLAN？
    有两种方法可供选择，每次最少投保期间时间为三个月）

    • 网上直接购买

      进入保险公司网址 www.uhcsr.com/nyservicecenter，点击“Enroll Online Now”，填写个人资料，打印最后一页 Confirmation Page 即可。

    • 打印并填写申请表格，连同支票一起寄去保险公司

      保险公司网站 www.uhcsr.com/nyservicecenter，查看保险手册(Preliminary Benefit Summary)，根据自己的需要选择保险计划，查阅保险条例(Brochure)，打印投保表格(Enrollment Form)。填写表格并连同支票寄到以下保险公司地址，支票抬头请写 UnitedHealthCare StudentResources

      UnitedHealthCare StudentResources
      P.O.BOX 809026
      Dallas, TX 75380-9026

     

  7. 保险申请表及支票寄出之后无回音怎么办？
    根据以往经验,申请人网上购买，在 2 个工作日，或者寄出申请表及支票两至三周之后，若还未得到到保险公司的确认，请直接与保险公司取得联系，以确认是否已经受保，并可请保险公司出具受保证明书。保险公司客户服务部电话号码是 +1 (888) 344-6017，也可以发 Email 到 customerservice@uhcsr.com 进行询问。
  8. 如何证明已受保？
    如果是网上购买，在最后的页面上显示已收到投保的信息，请将其打印出来，以备后查。保险公司会在2个工作日后发EMAIL最终确认你是否已经受保。
    可与保险公司联络并请其出受保证明书，其中会包括受保人姓名、出生日期及受保日期等相关资料。
    从银行寄回且被保险公司兑现后的支票也是受保的单据。
  9. 一次最长能买多久的保险？
    2013/2014 年度的保险计划从 2013 年 7 月 15 日开始生效，生效时期范围 2013 年 7 月 15 日—— 2014 年 10 月 15 日。您最长能买为期一年的保险。另外，您购买保险的日期决定了你可购买的最长受保期。例如，2014年7月15日之后，不能购买为期三个月的保险；2014 年 4 月 15 日以后，不能购买为期半年的保险。
  10. 投保之后该如何就医，就医的一般流程是什么？
    首先，请您先通过保险公司网站（点击此处）在“Search a Provider”下查找您所居住地较近的网路内医疗机构或者医生，进行预约后在制定时间就诊；
    就诊时，先出具您的医保卡。在您会支付挂号费（Copay）之后，医院会将账单寄给您的保险公司；保险公司审核您所接受的医疗服务，支付保险约定的覆盖项目与支付比例；就诊机构或医生会将您剩下医疗费用的账单邮寄到您的地址，您需要在限定时间内支付。
    在药房购买处方药时，首先出具您的医保卡。药房会自动检索您购买的医疗保险，告知您需要支付的药费。
  11. 无保险卡前需要就诊怎么办？
    在你未收到保险卡之前急需就诊， 请打电话 +1 (888) 344-6017 确认你的保险是否已生效。在明确知道保险已生效的情况下，便可就医。若医生问及保险之事，可报保险号如：2013-1716-15/17/27，或让他们联络保险公司。
  12. 理赔中遇到问题怎么办？
    您如果对您收到的医疗账单产生疑问，请首先联系保险公司理赔与客服部门。我们推荐您采用邮件方式申诉。如果保险公司不能给您满意的答复，请您将具体情况以及与保险公司申诉往来的邮件记录，发送电子邮件到我们中心（insurance@chinesehighway.com）。我中心会分析您的具体情况，并与保险公司高层取得联系，争取最大限度的为您谋取福利。
  13. 快到期了，怎样续保？
    受保人，在保险到期前应注意及时续保。及时续保是受保人的义务。如果你接到保险公司的续保单，可按要求填写。或者，你可以在保险到期之前，把保险卡正反面复印连同支票一起寄去保险公司。如以信用卡付款，则可通过电话与保险公司直接联系续保事宜。保险公司必须在保险终止日期后的 14 天之内收到保险费，请投保者自行负责及时续交保险费，以免保险计划中断。
  14. 持工作签证但不上学能否参加 UNITED CHINESE PLAN？
    不行，但是 OPT 期间的学生可以购买。
  15. 如何索取医生，医院手册？
    本保险是PPO计划,在网络内的医生诊所/医院看病,费用较低. 可以在 www.uhcsr.com/nyservicecenter 找到网络内的医生。
  16. 可以退保吗？
    不可以，但从军者可以退保。
  17. 处方药药费怎么算？
    在 United HealthCare 网络内药房购买，每个处方单开具的药物（以 31 天用量为限）。在 Low Plan 中，一等处方药 25 美元个人负担（Copay）；二等处方药 40 美元个人负担；三等处方药 60 美元个人负担。在 High Plan 中，一等处方药 15 美元个人负担（Copay）；二等处方药 25 美元个人负担；三等处方药 50 美元个人负担。
  18. 索赔问题如何处理？
    在寄出索赔帐单后，请申请人与保险公司保持联络。当事人有义务完善、及时、准确地提供所需的资料给保险公司。
  19. 家属和小孩中间加入，价格怎么算？
    这属于特殊的情况，不同时期加入，价格都不同，请与保险公司联系确认。保险公司电话是 +1 (888) 344-6017 。
  20. 没有填写要求生效日期，保险公司会如何算你的保险生效日？
    保险公司会将收到申请表及保险费的那天作为保险生效日。续保的，如果保险公司在保险失效日后14天之内收到保费，则会自动续在上一次的保险失效时间处。
  21. 网上投保最后一步费用支付信息步骤通过不了怎么办？
    首先，请您再次确认信用卡信息（Visa，MasterCard）、到期日、持卡人姓名（印在卡上的英文姓名）；其次，请您填写下方的确认签名（两处），签名请和持卡人姓名一致。如仍无法通过，请咨询保险公司客服电话：+1 (888) 344-6017。